心態致勝

★ 文：丘美珍 圖片來源：TED

1931年，當時的倫敦地鐵地圖，其實是依附在城市地圖上。但是，一個工程繪圖員偶然發現，使用倫敦地鐵的乘客，其實對地下各站的關聯更為關心。他們只在意自己要去的那個站，要如何轉車才能抵達。

所以， 他嘗試用類似電路的示意圖， 重新繪製了地鐵的地圖。

所有路線的方向，被簡化成：垂直、水平和45度；而不同的路線，則用顏色來區分。

當年的倫敦地鐵管理單位，不確定這樣的創新到底好不好？所以，他們簡單印了1000份的地圖， 做成小小的但是可以放進口袋的尺寸。

沒想到，所有的地圖居然在一個小時內被索取一空！所以，後來又緊急加印了75萬份！

嗯，這就是我們現在全世界通用的地鐵地圖原型。

這張地圖標示了創新的三個原則：

1. 聚焦在一個主要的痛點。
2. 用簡單的方式解決問題。
3. 跨學科思考。