【給職場上「過度努力」的你】
你是否跟我一樣,總是悶頭專心做事。相信執著在目標,做好事情比較重要。
你是否跟我一樣,在職場上常常被花言巧語,或是特別滑溜的同事搞氣撲撲。
你是否跟我一樣,總是專一誠懇,認真待人待事;卻發現自己常被刮得傷痕累累。
玻璃心碎了滿地,還被人踩過去。(只為了聽那特別清脆的碎裂聲)也許再補你兩腳,還在地板上扭一扭腳跟,硬是把你磨成碎屑。
因為景氣,因為缺料,因為很多的因為,豬班長需要比以前更專注地找尋訂單、追蹤訂單...。而在訂單順利出貨,而轉化成業績之前, 跟部門的合作互動(針鋒相對)的狀態更多了,不僅是搶資源、搶人、搶時間,在疫情加重的情況之下, 所有的事情都回不到過去。 我們不得不改變,也不得不對固有的做法更有彈性,.
管自己容易;但是如果要帶動其他人?或是需要協調很多的關卡?卡關,簡直是一個日常。更肚爛的是,如果卡關,是在於事情本身?我覺得比較容易,就是想出解法和沒想出解法。甚至想出解法,還可以有很多分項。(優先解、次優先解、或是勉強撐著、加減用的解法。)
但是,如果卡關是在於人的因素,有時候更讓急欲破關的豬班長,真心覺得失血慘重。好累!這種心智上的失血,很耗能量,很難防禦,而且往往是插到你的肉裡面,格外有感覺。
本周有個案子,客戶在原本的訂單上增加訂單。(對於業務來說,內心肯定是,-感謝客戶大人。)但是希望,在原來的交期內出貨。豬班長發出需求給產銷人員,想了解可行性
。(有缺料嗎?沒缺料的話,客戶的目標可行嗎?不可行的話,時間差距多少?我才能跟客戶進一步協調出貨船期)
然後,聽到產銷人員打電話的聲音。「沒辦法啊!我也不知道,為什麼客人這麼愛改單阿?不能一次做決定嗎?改!改!改!一次講完,很難嗎?我們業務,就是沒辦法啊。你不知道嗎?連客戶放的屁都是香的!」
我的位置跟產銷人員的位置,是不同區塊。但是可以講到每一句,我聽得很清楚; 大概只差按擴音的功能了吧。
豬班長協調大家開會。這一位產銷的窗口,用各種忙碌的理由,怎麼樣都不來開會。
後來的情節分為兩半:
1.
前半專注在事務的討論。多調度一個工程師支援,需要多一周時間生產。跟客人約下一個船期。
2.
關於第二部分,豬版長還是提出,對表達溝通的討論;
l 如果有抱怨,請傳達給當事人。
l 如果還是不得不做。請大家認清客戶的屁,的確是香的。業績和薪水,對我們每個人都很重要。大家請理解整體的目標前提是一致的,請大家專注在事情的解法。 不要傳遞抱怨。負能量會感染的。
雖然第二部分,這位產銷窗口沒有到;我相信訊息還是會輾轉到他的耳中。
然而,豬班長一直對他沒出席,耿耿於懷。因為豬班長相信開會是直接的溝通,是最佳做法。我甚至模擬,如果下一次這個產銷窗口,又搞這這樣, 我就把開會當加班。幫他申請加班費,以確保他會參加。或是要求他寫每日上班日誌,以協助他從忙亂跳出。
雖然我的出發點,美其名是確保關係人都有到席。但或多或少,還是帶有點懲罰警惕的意思。
難道一起達成任務,不該同心齊力嗎?都已經要使用機動措施-開會來處理了, 怎麼可以不參加呢?我深深覺得氣憤難平! 我為今天這一次,或是後來將有的可能衝突,做好了所有作戰的心理準備.。
牧場主人找豬班長過去,淡淡地說:「這個類似的事情,可能後面還會發生很多次呢?」。我忿忿不平地說:「我已經做好心理準備的,下一次絕對不會有漏洞讓當事人遁走。」
牧場主人說:「如果他下一次。還是不開會呢?」「我就提加班,叫他開會。」
「如果他,拒絕加班呢?」「我就要求工作日程的紀錄檢核,協助他了解工作是否太忙?連聽主管講話都沒時間?」
我深深覺得我準備充足、仗義執言,絕對不給對方含糊的空間。我本來以為牧場主人會支持我,站在正義的一方。沒想到牧場主人,卻要我輕輕放過。以我的豬腦袋,真的不明白!我更加咬牙切齒!就是老闆太慣、太寵這些老老老員工了。才會讓他們是非不分、這麼驕寵。
而巧合的是,我經由(左芸嘉)的生命分享,我忽然理解了些什麼?
我想,我或許是那種在職場上,「過度努力」的那種大人吧 ?
因為內心的一些過往經歷,養成我無比堅毅、無比努力,總是要求正向,以模範生當標竿。
我想在工作上完美。我迫切渴望形塑一個完美團隊。我想成為完美的主管。因此,我希望什麼事,都是如同教科書。完美和正規的演出。
我嚴肅以對。我超級受不了嘻嘻哈哈;尤其對工作、或是該做的事情嘻嘻哈哈。做事就做事,做功課就做功課,做什麼像什麼!
然而過度期待有擁有無塵無瑕的完美境界,對應出來的是自己嬴弱的自我。對任何不合常規的事情,萬般過敏。我藉由過度努力、過量正義來執行任務,其實是映照出自己的脆弱和無能為力。
以這個產銷同事來說,最大的問題,倒也不是工作的問題;就是工作協調上,很白目地都推到業務和上級指示上面,以表達自己的身不由己。換個角度來說,你可以說:「他都是保全自己, 到處推託。」也可以解釋成,這是他對外尋求幫助的轉圜說法。只是做的手段不夠好。
因此我實在不該,因為他的行為或情緒被牽引進去漩渦。
而當理解每一個人的反應,後面都有相對應的故事。我忽然理解,對不合常規的事物,我不該忍耐。然而,更無需要反應過度。適當努力的成效,往往比過度努力,更好。
而或許,當我面對不符合預期的情況時,也用不著教科書上的藥單去下藥。
當我放下這一件事。我接受自己的脆弱、不完美、不夠知變通。現在這一刻,理解應該重新學習,更有彈性的認真面對。也許,學著如何聊天?如何說幹話?如何543開始?
讓自己更鬆開一點,面對職場和人生。當我理解,我不再失去了些什麼後,
當我就不需消耗內在能量,在這些小過敏原和塵蟎;自然就有更強健的能量,面對正事了。