前一篇提及,我將《情緒解鎖》中的「RULER架構」視為情緒的鑰匙,也為我解開自身情緒運作的流程,架構中的每一步都是很重要的練習,但我認為要轉化為適合自己的方式及組合,才能夠實際有效運用,這也讓我發現自己練習運用技能的步驟和書裡的不太相同。
實際練習運用後,對我而言最具效果的順序是:辨別情緒發生(Recognizing)、標記情緒名稱(Labeling)、調節情緒反應(Regulating)、適切表達情緒(Expressing)及理解觸發情緒的原因(Understanding)。這一篇是要逐步解析自己的情緒如何運作。
一、辨別情緒發生、標記情緒名稱:留意當下並自我提問
《每種情緒都是天賦》書中也提及,任何情緒都會與生理狀態相互連結反應,這是情緒產生時很明顯的徵兆,是我們能學著辨別情緒發生的初步練習,有時可能還沒意識到情緒,身體就已經先迅速回應眼前狀況,會突然心跳加速、身體緊繃、憋住呼吸或是呼吸急促,也可能是手腳發冷。
察覺當下的身心變化,意識到有情緒正在發生,我會試著在心裡對自己提問,現在這是什麼情緒鉤住我了?緊張、不安或憤怒?察覺到情緒正在運作時,自我提問讓人能從旁觀角度查看發生在自己身上的事,確認答案的過程也讓自己能保持理智,有助於在情緒和行為反應之間空出點緩衝區。
重複幾回這樣發現生理變化然後自我提問的練習,就會對自己的身心如何相互影響作用比較有感,能更快地辨識並判讀出情緒類別,標註明確的情緒標籤,光是「標記」這個動作,就能讓我稍微平靜,因為搞清楚狀況,也感覺自己比較有能力可以處理。
例如當有人講話的語調或態度顯露尖銳、語帶諷刺,讓我感覺被攻擊或被蔑視時,我會先當機數秒,同時胸口和胃都會緊縮(如果是心臟緊縮,那要趕快去掛急診)、心跳加速、肩頸緊繃和身體微顫,我知道當下是我的「憤怒」在反應也夾雜面對衝突的畏懼,然後接著進入下一個階段。
二、調節情緒反應、適切表達情緒:接納感受並做出回應
延續被引發憤怒的狀況,「憤怒」正在發作時我會先深呼吸,確認憤怒等級,並繼續和自己對話,我知道生氣是因為對方踩到我的某個痛點,例如「感到不被尊重」,但很多時候當下可能無法確切知道到底被踩到哪個痛點,我只知道目前很不爽,所以我接下來想要怎麼應對這個狀況?我可以如何選擇?
我的反應會視對方在我生命中的重要性而定,如果是不重要的人,我會練習用最冷淡的表情和最少的話回應「這話題我覺得不舒服,我先離開了」,並且迅速離開現場,我不想浪費情緒成本去溝通,如果是還想往來的人,我會先在心裡打草稿,轉化憤怒鼓勵自己把握時機趕快說出感受,並做好承擔各種結果的打算,讓對方明白那種說話方式讓我感覺不舒服,如果對方還想要繼續維持關係,就請好好說話,如果最後對方因此不想和我維持情誼,至少我也清楚表達想法了,我接納自己的情緒,不會再要自己別計較又或不能生氣。
在我做出言行反應前,我會以「看懂自己的感受」為出發點,先調整好自己的情緒,並且做好「不預設、不期待對方如何反應」的心理準備,盡量語氣平靜且勇敢地表達出想法,這看起來好像需要花很長的思考時間,但多練習幾次,意識情緒發生、覺察內心想法、做出回應,自己會越來越習慣這個由內而外的思考流程,反應速度會越來越快,雖然有時情緒難免還是衝太快,忍不住直覺回應產生失誤,但這就是學習的過程,有練習才會知道怎樣能更好。
任何情緒都有可能讓我們衝動地去傷害別人,標籤分類情緒並管控外在表現的行為,這就是培養情緒素養的過程,情緒處理及應對很少有標準答案,我們只能從自身經驗慢慢累績經驗值,學著找出適合自己的應對方案,情緒管理不是為了壓抑情緒,是為了讓自己能在當下做出更適切且事後不至於太過後悔的反應。
三、理解觸發情緒的原因:事後探究情緒痛點
提升情緒素養降低負面情緒影響力道
辨別、標記、調節、表達及理解,每一個情緒技能都有助自己看清楚心裡的地雷和引線在哪,再思索是否有更好的處理方式,直到下一次勾起相同情緒的事件發生,又展開一次新的練習過程,事發、事中到事後,從察覺情緒到覺察內心課題,每一次練習都會讓自己更熟悉如何迅速做出符合內心感受的回應,提升情緒素養,目的是為了降低負面情緒影響我們的力道,轉化它們成為自己的力量。
對於以往沒有習慣處理且壓抑負面情緒的我而言,看到負面的自己,讓我直覺不舒服地想逃避,但當我越想只專注在正面情緒及正面自我時,其實也更有感負面情緒和負面自我如何具有影響力與破壞力,我越不想看,越不熟悉如何處理,情緒發作時我就得花更多心力與負面情緒纏鬥更久,學著面對才能讓自己越來越容易脫鉤。
雖然每次面對引發負面情緒的事件,在試著用新的模式回應之前都還是會感到緊張不安,但看到自己有能力漸漸可以學著處理情緒課題,體會到一點一滴的成長與轉變,也更有動力與更加提醒要持續練習新的應對模式。
按著《情緒解鎖》的要素,找到適合個人的順序運用在生活中,排出你的情緒運作流程,解鎖情緒運作模式,改變原有的情緒反應模組,就能提昇情緒素養的程度,也就不容易總被別人的情緒牽著走。
握好自己的情緒鑰匙,為自己的情緒負責,做情緒的主人。
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